返金/返品条件

<返品・不良品について>

〇返品期限・条件
 商品の状態の良否にかかわらず、次の条件をすべて満たすことを
 条件に、商品の返品および代金(送料・振込手数料等の費用を差
 し引いた額)の返還を承ります。

・商品が未開封または未使用であること。ただし賞味期限のある
  ものについては賞味期限内であること。
・運送業者による商品のお届けの最初の試みから7日以内である
  こと。
・お送りしたときの運送業者の送り状の控え(送っていただく時
  はコピーでも可)があること。
・商品と一緒にお送りした納品書(送っていただく時はコピーで
  も可)があること。
 ・返品・返金にあたり必要な費用(送料・手数料等)はお客さま
  がご負担になること。

〇返品送料
 お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品
 配送交換は当社負担とさせていただきます。

〇不良品
 お客さまのお手許に届いた時点で商品に瑕疵があった(すなわち
 商品が不良品であった)場合、以下の条件をすべて満たすことを
 条件に弊社の費用負担で良品と交換いたします。(ただし商品の
 メーカー等による保証規定がある場合は、そちらが優先します)。

 ・お送りした時の、運送会社の送り状の控え(送っていただく時
  はコピーでも可)があること。
 ・商品と一緒にお送りした納品書(送っていただく時はコピーで
  も可)があること。
 ・お客さまによる商品の取り扱いにおいて、落下等の不適切な取
  り扱いがないと弊社が確認できること。
 ・印刷物(シール、パッケージ、納品書等)すべてに手が加えら
  れていないこと。
 ・メーカーの保証期間がある場合は、当該保証期間内であること。

 商品の返送を行う場合はお手数ですが事前に弊社に電話にてご連
 絡ください。返品・交換の詳しい手続きをお知らせします。

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